私の仕事は、お客さま宅へ訪問し、ガス機器などの取替のご相談を受け、新しい商品の取替提案をする仕事をしています。

お得意さまをはじめ、定期保安点検や機器修理のご用件で訪問した当社の担当者から、お客さまの情報を引継ぎ、お客さまのライフスタイルにあったご提案しています。

～「自分自身を売る」こと～

 私が仕事で大切にしているのは、商品を売る前に「自分自身を売る」ことです。営業は商品購入が最終目標ですが、売ることだけに意識が向くと自己満足の営業になり、お客さまの不信感につながると感じています。まずは挨拶や言葉遣い、身だしなみなど第一印象を整え、商品知識を磨き、信頼していただける存在を目指しています。そのうえでお客さまに合った提案を行うことで、「あなたのおススメならそれにする」と言っていただける機会が増えました。

 入社2年目の時、コンロ清掃サービスキャンペーンで訪問したお客さま宅での出来事です。その時、お客さまのご友人もその場にいらしていました。清掃作業が終わり、お客さまからガス機器や、住宅設備機器などのご質問にお応えし帰社しました。

後日見覚えのない番号からお問い合わせが入り、ご連絡をしたところ、お客さま宅に遊びに来られていたご友人の方でした。

ご連絡をいただいた経緯を伺ったところ、私の対応を良く思っていらしたご様子で、キッチンと浴室のリフォーム工事のご依頼をいただきました。

自分自身が、特別な事をしている事はなかったのですが、普段の私自身を評価していただいた事が、とても嬉しかったです。

～「はじまりは、会場型イベントでの出会い」～

 就職活動を始めてすぐに、体育会系就活支援サイトが開催している企業合同説明会へ行ったことがきっかけで、当社と出会いました。「ガス＝安定」というイメージがあり、自分の就活軸とマッチしていて、いいなと思っていたところ、地元企業だと知り、より興味が湧いて会社説明会へ参加しました。

そこで地域の安全や生活を支えている企業だと知り、自分が育った街の生活を自分も支えていけるということに共感し入社を決めました。